岗位职责:
1.在前台提供礼貌和高效的服务；
2.为到达和离店客人办理登记和退房手续；
3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案；
4.正确地安排到达客人所需要的房间；
5.根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备；
6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表；
7.保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺；
8.分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订；
9.严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报；
10.完成公司领导交办的其他工作。
任职资格:
1.中专毕业，受过酒店职业训练者优先；
2.酒店业的职业培训证书优先；
3.性格友善，流利英语、有计算机操作知识；
4.至少2年前台工作经验；
5.认同万达企业文化 ；
6.有良好的职业操守 ；
7.严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 ；
8.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 ；
9.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识；
10.该职位可接受实习生。
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